Wie Sie uns erreichbar machen
Die Redaktion dieses Informationsportals antwortet auf Ihre Anfragen ausschließlich über das Kontaktformular auf dieser Website. Die Kommunikation läuft anonym und ist für Sie völlig kostenfrei. Alle eingereichten Angaben werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Um sicherzustellen, dass wir Ihre Nachricht erhalten und ordnungsgemäß bearbeiten können, bitten wir Sie, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben – ausschließlich zu Benachrichtigungszwecken.
Das Kontaktformular ist die einzige offizielle Kommunikationsstelle der Redaktion. Wir bearbeiten nur Anfragen, die über diesen Kanal eingehen. Schreiben Sie bitte klar und präzise, damit wir Ihr Anliegen schnell verstehen und passend beantworten können.
Womit wir Ihnen helfen können
Unsere Redaktion beantwortet Fragen zur Richtigkeit und Aktualität von Informationen auf hollywin-germany.de, zur Funktionsweise unseres Portals und zu den Bedingungen, unter denen der Dienst verfügbar ist. Falls Sie einen Fehler in unseren Texten gefunden haben oder vermuten, dass eine Information veraltet ist, teilen Sie dies uns mit – wir überprüfen jeden solchen Hinweis. Anfragen zu technischen Fehlern der Website, zu Usability-Problemen oder zu den Inhalten einzelner Seiten nehmen wir ebenso gerne entgegen.
Für Fragen zur Lizenzierung, zum Geschäftsbetrieb oder zu rechtlichen Bedingungen des Bandes hollywin selbst verweisen wir auf die offizielle Website des Betreibers. Dort veröffentlicht die Betreibergesellschaft alle relevanten Angaben zu ihrer Zulassung und ihren Geschäftsbedingungen. Die Überprüfung dieser Informationen obliegt dem Leser und ist nicht Aufgabe dieser Redaktion.
Bearbeitungszeit und Datenschutz
Eine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten Sie in der Regel innerhalb von drei bis fünf Arbeitstagen. In Zeiten erhöhten Aufkommens oder bei besonders umfangreichen Anfragen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wir setzen uns zum Ziel, jede seriöse Anfrage zu beantworten – Spam und automatisierte Anfragen können nicht berücksichtigt werden.
Die Redaktion handelt im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und der Impressum-Information dieser Website. Wenn Sie sich in einer Notlage befinden oder Hilfe zum Thema problematisches Spielverhalten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Landeskoordinierungsstellen Glücksspielsucht oder kontaktieren Sie die bundesweite Telefonberatung. Diese Organisationen bieten spezialisierte Unterstützung für Menschen, die Beratung oder Hilfe suchen.
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